Design
Compreenda o CX design onde o cliente é o canal
Compreender para implementar um CX design excepcional é fundamental, para se destacar em um mercado competitivo e construir relacionamentos duradouros com os clientes. A essência é centralização no cliente, assim o CX design molda a percepção da marca, promovendo a fidelidade do cliente por meio de jornadas personalizadas de ponta a ponta. Com a integração do design thinking, o CX design inova em cada ponto de contato, melhorando a experiência geral do cliente. Compreender e Leia mais…